Big Brother is watching you

Deze week nog maar eens een goede opleiding Google Analytics gevolgd.

Hoe meer ik erover weet, hoe gekker ik ervan word. Ik was blij te merken dat ook mijn collega-cursisten hetzelfde effect voelen.

We weten al lang dat de fiscus Facebook checkt om te zien of je die moto voor privé doeleinden gebruikt, of er echt mee naar het werk rijdt. Dat je die privacy instelling toch goed  in de gaten moet houden,  de foto’s van het laatste carnavalsfeestje mogelijk te vinden zijn op Google afbeeldingen, en dat, als je in een moment van sociaal engagement, één of andere online petitie tekende, de hele wereld dat kan zien.

En dat er lovers en haters zijn van de vele sociale sites. Facebook is voor hen de boeman die onze privacy te grabbel gooit – maar zijn we zelf niet verantwoordelijk voor de inhoud die we op onze tijdlijn posten?

Ik denk dat de grote haters beter even stilstaan bij elke beweging die ze maken op het wereldwijde web.

Ik zie dankzij Google perfect hoeveel mensen onze site bezoeken, hoelang ze er blijven, uit welke regio ze komen, en welke browser ze gebruiken.

Achter elke grote reclamecampagne die jij in je mailbox ontvangt, schuilt een prachtig systeem dat de verzender perfect vertelt of je de mailing las, of je klikte, op welke pagina’s je dat deed, en op welk uur van de dag je daar de tijd voor nam.

Ik weet ook dat Google alles weet over mijn persoonlijk surfgedrag, want als u en ik hetzelfde zoekwoord ingeven, komen we misschien wel met een andere resultaat uit. Google kent mijn interesses, mijn werkgebied. Google kent net als Facebook mijn locatie en mijn kinderen.

Die kennis krijgt Google cadeau omdat zij de nieuwe bijbel zijn, het virtuele boek der antwoorden. …. Of de lang voorspelde Big Brother ?

Wat geeft het dus dat ik via Facebook laat weten dat ik weer eens aan de chocolade zat ? Google weet vermoedelijk al lang waar ik die chocolade het liefste koop….

Elke 60 seconden .....

 

Google enzo

Dat Het Internet (let vooral op de hoofdletters) onze belangrijkste bron van informatie geworden is, en dat in razendsnel tempo, daar bent u het ongetwijfeld mee eens. Kan u zich nog herinneren hoe u een nieuwe leverancier zocht met de Gouden Gids ? Ik herinner me mijn eerste job, waar dat gele boek altijd binnen handbereik lag.... en hoe moeilijk het was om te beslissen hoeveel budget we zouden kiezen voor onze inlassing het volgende jaar, want meetbaar waren de cijfers toen niet.

Google daarentegen geeft me een haarfijn overzicht van mijn account, mijn instellingen, hoeveel "Hits" wij bij Retec hebben, op welke zoekwoorden u zoekt, of wij gevonden worden. Meer nog, Google doet zelf een voorstel om een budget samen te stellen, op basis van die zoekwoorden en activiteiten van onze concullega's. Het is op het eerste zicht eventjes zoeken naar de juiste manier van werken, maar intussen vinden wij door de bomen het bos wel.

Hoe goed wij de zaken ook denken onder controle te hebben - toch blijkt dat één van onze branche-collega's (of zijn ze nu plots echte concurrenten geworden ? ) adverteert onder de naam "Retec". 

Op het eerste zicht maakt zoiets me echt boos. Ik vind het niet echt netjes, en het geeft me de indruk dat men in Nederland onze Belgische klanten willen inpikken. Misschien zit het daar in de genen, of is het iets historisch, ik weet het niet.
Maar nu, een uurtje later, begrijp ik dat het best schattig is. "Imitation is the sincerest form of Flattery", zei een ongetwijfeld slimme man of vrouw ooit. Ik begrijp nu dat ze opkijken naar ons. Omdat we een zelfde merk verkopen ligt het niet aan betere of mindere kwaliteit, maar aan waar Retec voor staat als bedrijf.

Zoals u weet hebben wij het bij Retec vooral dankzij onze kennis, ik bedoel vakkennis in de diepte, kennis van applicaties, en hebben we "het" ook van de goede, persoonlijke contacten met onze klanten, onze roots in dit Belgenland -waar we de taal spreken en bedrijfscultuur van kennen- , van onze stipte, correcte service, onze betrouwbaarheid, al meer dan 20 jaar.

Wij kennen ook het begrip "The Thank You Economy" - een boek dat ik mijn collega's over de landsgrens sterk aanbeveel. Het boek gaat  over de basis van zakendoen samen - gebaseerd op wederzijds vertrouwen, zaken doen zoals vroeger - voor Google, omdat mensen je kennen en je vertrouwen.

Misschien moet ik ook de nieuwste lectuur over de Google-generatie aanbevelen. Klanten gebruken Google niet langer als de gouden Gids om adressen te vinden. Klanten vragen zich niet meer af "waar zal ik dat vinden", maar eerder "wie zal ik nu kiezen om mee samen te werken". Wij werken er elke dag aan om dan ook op de eerste rij te staan, niet met goedgekozen zoekwoorden, maar met raad en daad.

Gezocht : VROUW, geen excuustruus.

Morgen is het de 100 ste Wereld Vrouwendag.

Ik ben niet zo'n feministe, al beweren sommige van mijn mannelijke vrienden van wel ... Misschien zegt dat meer over hen, dan over mij ? ;-)

... Laat me eerst schetsen.... dan beslist u zelf !

Wat goed dat er al begin van de 19 de eeuw wijze vrouwen waren die pleitten voor vrijheid van onderwijs en stemrecht voor vrouwen. Pas begin van de twintigste eeuw werd ook toegegeven aan enkele eisen van deze eerste vrouwenbeweging. Maar laat ons toegeven, het is vooral de (tweede) feministische golf van de jaren 60, 70 en zelfs 80 van vorige eeuw die bij ons meest blijft hangen. Onder leiding van een stel dolle mina's en dankzij de uitvinding van de pil, werden vrouwen opeens meer dan een kindjes- en kookfabriek.

Er is veel veranderd sinds die tijd. Gelukkig.... , denk ik dan bij mezelf. 

Wij, vrouwen, mogen naar school, onderwijs volgen, we mogen werken én kinderen krijgen, we mogen stemmen en kunnen verkozen worden. We zijn niet alleen baas in eigen buik, maar ook baas over ons eigen leven.

Ik heb de voorbije 20 jaar geleerd dat ik kan schilderen en tuinieren, kasten in elkaar kan schroeven en eindejaarsdiners op tafel kan toveren, gasten ontvangen en de homebanking up to date houden, kinderen op de wereld kan zetten, en ze elke dag van eten en nette kleren kan voorzien. Bovendien (of is het ondertussen ?) ook een carriere opbouwen als kostwinner. Ik geef toe : sommige dingen uit dit lijstje met wisselend succes....

..... En ik zie net zoveel mannen rond me, die het huis schoonmaken of de kleren wassen, met verve boodschappen doen, koken, of genieten van hun vaderschapsverlof.

En dat is fijn. Als mannen en vrouwen mogen kiezen. 

Los van oordelen en vooral vooroordelen van "de maatschappij". 

Waarom moet het zo moeilijk zijn om als vader toe te geven dat je graag huisman bent ? Of om als moeder toe te geven dat je ook wel razende ambitie hebt? Niet voor jezelf of voor je partner, maar voor de mensen aan de zijlijn.

Iedereen gelijk, mij lijkt het alsof je daar geen vrouwenbeweging voor nodig hebt. 

Waar ik het heel moeilijk mee heb is de bemoeizucht van de overheid, die de excuustruus in het leven geroepen heeft. Het is niet voldoende dat er quota gekomen zijn voor de politiek - nu ook nog in het bedrijfsleven en Raden van Bestuur. 

Getuigen zulke regeltjes niet van mannelijke dominantie en vooral arrogantie ? Van gebrek aan respect voor vrouwen mét karakter, ambitie én  talent ?

Misschien was de weg naar de politiek en Raden van Bestuur een moeilijk te betreden pad voor vrouwen, .... moeilijk, maar niet onmogelijk. Hebben wij echt inmenging nodig van de overheid om aan de top te raken ? Of waren het overjaarse feministes die mee aan deze kar getrokken hebben ? Ik betwijfel het.

Als dit het werk is van een vrouwenbeweging, dan hoop ik dat er ook een sterke mannenbeweging is, en dat we heel snel een eerste Wereld Mannendag mogen vieren. Ik stem voor !

Hoe dan ook, voor onze 100 ste verjaardag raad ik graag weer een boek aan - over cultuur, maar over sterke vrouwen natuurlijk "Het grote Geweldige Vrouwenboek" van Machteld Maris - al was het maar voor de baseline "De culturele bagage voor iedere vrouw (en de mannen in haar leven)".

Een aanrader. U kan via de link meteen fan worden op facebook.

Zalige vrouwendag, Dames én Heren !  ;-)

200 %

Vandaag gelezen over Richard Branson : Welke mensen hebben hem geïnspireerd? Hij heeft een mooi lijstje namen staan, vermoedelijk allemaal interessante mensen, ik ken er helaas niet één van.

Maar natuurlijk denk ik graag aan de mensen die mij inspireren. Wat het professionele luik betreft, deel ik graag een paar namen uit mijn lijstje.

Steven Van Belleghem, de Conversation Manager.

Herman Konings, Trendwatcher - ik hou van zijn Latte macchiato

Guillaume van der Stichelen - heeft zelf ook een Heldenmerk

en sinds vorige week is er ook Gary Vaynerchuk - ik bestelde gisteren nog zijn nieuwe boek, Thank You Economy - en ik zeg nu al dankjewel aan Gary voor de inspiratie die hij me gaf.

Twee (2) slapeloze nachten volgden na zijn uiteenzetting op de Phare Conference vorige week. In mijn hoofd alleen plaats voor een presentatie over Social Media voor kleine bedrijven en Retailers - geen ruimte voor rust of bezinning. Boordevol ideeën ben ik, en ik wil het ook zo graag delen.

Niet dat ik expert bent, quite contrary. Maar ik ben gepassioneerd. 200%.

De grote Conversation managers spreken grote massa's en grote bedrijven aan. Zelf ben ik meer het Kmo type, met nadruk op de K ..... en hoe kunnen Social Media iets betekenen voor deze "kleintjes". Wie meespringt op de boot is niet klein, maar dapper.

Ik heb er ooooh zo veel zin in om die presentatie af te werken. In mijn hoofd is alles klaar. Nu nog de uitwerking. Heerlijk. Always save the best for last ;-)

Honesty

Helaas kon ik enkel via Twitter de reacties op de presentatie van Joeri van In Sites volgen. 

Gisteren stelde hij zijn boek "How Cool Brands Stay Cool"  voor, en uit de vele leuke reacties, tweets en citaten pikte ik deze foto. Als je online campagne voert, moet je bovenal eerlijk zijn. Oneerlijkheid wordt ook in de virtuele wereld ontdekt.

Authenticiteit is belangrijk. Voor je bedrijf, voor je product, voor je vertegenwoordigers, voor je offline én voor je online campagnes. Ik herhaal het graag tijdens mijn jaarlijkse cursus verkooptechniek aan de Hogeschool. Een handvol ambitieuze communicatiemanagers volgen lessen verkooptechniek en Customer Care  - en ik hamer op één van die basisregels : wees écht, wees jezelf. Geloof je niet in je product, verkoop het dan niet en zoek een andere job.

Als zelf de zelfmoordkonijntjes deze wijze les kennen, dan wordt onze wereld zeker “a better place”. Waar die virtuele wereld al niet goed voor is ;-)