Elke 60 seconden .....

 

Google enzo

Dat Het Internet (let vooral op de hoofdletters) onze belangrijkste bron van informatie geworden is, en dat in razendsnel tempo, daar bent u het ongetwijfeld mee eens. Kan u zich nog herinneren hoe u een nieuwe leverancier zocht met de Gouden Gids ? Ik herinner me mijn eerste job, waar dat gele boek altijd binnen handbereik lag.... en hoe moeilijk het was om te beslissen hoeveel budget we zouden kiezen voor onze inlassing het volgende jaar, want meetbaar waren de cijfers toen niet.

Google daarentegen geeft me een haarfijn overzicht van mijn account, mijn instellingen, hoeveel "Hits" wij bij Retec hebben, op welke zoekwoorden u zoekt, of wij gevonden worden. Meer nog, Google doet zelf een voorstel om een budget samen te stellen, op basis van die zoekwoorden en activiteiten van onze concullega's. Het is op het eerste zicht eventjes zoeken naar de juiste manier van werken, maar intussen vinden wij door de bomen het bos wel.

Hoe goed wij de zaken ook denken onder controle te hebben - toch blijkt dat één van onze branche-collega's (of zijn ze nu plots echte concurrenten geworden ? ) adverteert onder de naam "Retec". 

Op het eerste zicht maakt zoiets me echt boos. Ik vind het niet echt netjes, en het geeft me de indruk dat men in Nederland onze Belgische klanten willen inpikken. Misschien zit het daar in de genen, of is het iets historisch, ik weet het niet.
Maar nu, een uurtje later, begrijp ik dat het best schattig is. "Imitation is the sincerest form of Flattery", zei een ongetwijfeld slimme man of vrouw ooit. Ik begrijp nu dat ze opkijken naar ons. Omdat we een zelfde merk verkopen ligt het niet aan betere of mindere kwaliteit, maar aan waar Retec voor staat als bedrijf.

Zoals u weet hebben wij het bij Retec vooral dankzij onze kennis, ik bedoel vakkennis in de diepte, kennis van applicaties, en hebben we "het" ook van de goede, persoonlijke contacten met onze klanten, onze roots in dit Belgenland -waar we de taal spreken en bedrijfscultuur van kennen- , van onze stipte, correcte service, onze betrouwbaarheid, al meer dan 20 jaar.

Wij kennen ook het begrip "The Thank You Economy" - een boek dat ik mijn collega's over de landsgrens sterk aanbeveel. Het boek gaat  over de basis van zakendoen samen - gebaseerd op wederzijds vertrouwen, zaken doen zoals vroeger - voor Google, omdat mensen je kennen en je vertrouwen.

Misschien moet ik ook de nieuwste lectuur over de Google-generatie aanbevelen. Klanten gebruken Google niet langer als de gouden Gids om adressen te vinden. Klanten vragen zich niet meer af "waar zal ik dat vinden", maar eerder "wie zal ik nu kiezen om mee samen te werken". Wij werken er elke dag aan om dan ook op de eerste rij te staan, niet met goedgekozen zoekwoorden, maar met raad en daad.

Gezocht : VROUW, geen excuustruus.

Morgen is het de 100 ste Wereld Vrouwendag.

Ik ben niet zo'n feministe, al beweren sommige van mijn mannelijke vrienden van wel ... Misschien zegt dat meer over hen, dan over mij ? ;-)

... Laat me eerst schetsen.... dan beslist u zelf !

Wat goed dat er al begin van de 19 de eeuw wijze vrouwen waren die pleitten voor vrijheid van onderwijs en stemrecht voor vrouwen. Pas begin van de twintigste eeuw werd ook toegegeven aan enkele eisen van deze eerste vrouwenbeweging. Maar laat ons toegeven, het is vooral de (tweede) feministische golf van de jaren 60, 70 en zelfs 80 van vorige eeuw die bij ons meest blijft hangen. Onder leiding van een stel dolle mina's en dankzij de uitvinding van de pil, werden vrouwen opeens meer dan een kindjes- en kookfabriek.

Er is veel veranderd sinds die tijd. Gelukkig.... , denk ik dan bij mezelf. 

Wij, vrouwen, mogen naar school, onderwijs volgen, we mogen werken én kinderen krijgen, we mogen stemmen en kunnen verkozen worden. We zijn niet alleen baas in eigen buik, maar ook baas over ons eigen leven.

Ik heb de voorbije 20 jaar geleerd dat ik kan schilderen en tuinieren, kasten in elkaar kan schroeven en eindejaarsdiners op tafel kan toveren, gasten ontvangen en de homebanking up to date houden, kinderen op de wereld kan zetten, en ze elke dag van eten en nette kleren kan voorzien. Bovendien (of is het ondertussen ?) ook een carriere opbouwen als kostwinner. Ik geef toe : sommige dingen uit dit lijstje met wisselend succes....

..... En ik zie net zoveel mannen rond me, die het huis schoonmaken of de kleren wassen, met verve boodschappen doen, koken, of genieten van hun vaderschapsverlof.

En dat is fijn. Als mannen en vrouwen mogen kiezen. 

Los van oordelen en vooral vooroordelen van "de maatschappij". 

Waarom moet het zo moeilijk zijn om als vader toe te geven dat je graag huisman bent ? Of om als moeder toe te geven dat je ook wel razende ambitie hebt? Niet voor jezelf of voor je partner, maar voor de mensen aan de zijlijn.

Iedereen gelijk, mij lijkt het alsof je daar geen vrouwenbeweging voor nodig hebt. 

Waar ik het heel moeilijk mee heb is de bemoeizucht van de overheid, die de excuustruus in het leven geroepen heeft. Het is niet voldoende dat er quota gekomen zijn voor de politiek - nu ook nog in het bedrijfsleven en Raden van Bestuur. 

Getuigen zulke regeltjes niet van mannelijke dominantie en vooral arrogantie ? Van gebrek aan respect voor vrouwen mét karakter, ambitie én  talent ?

Misschien was de weg naar de politiek en Raden van Bestuur een moeilijk te betreden pad voor vrouwen, .... moeilijk, maar niet onmogelijk. Hebben wij echt inmenging nodig van de overheid om aan de top te raken ? Of waren het overjaarse feministes die mee aan deze kar getrokken hebben ? Ik betwijfel het.

Als dit het werk is van een vrouwenbeweging, dan hoop ik dat er ook een sterke mannenbeweging is, en dat we heel snel een eerste Wereld Mannendag mogen vieren. Ik stem voor !

Hoe dan ook, voor onze 100 ste verjaardag raad ik graag weer een boek aan - over cultuur, maar over sterke vrouwen natuurlijk "Het grote Geweldige Vrouwenboek" van Machteld Maris - al was het maar voor de baseline "De culturele bagage voor iedere vrouw (en de mannen in haar leven)".

Een aanrader. U kan via de link meteen fan worden op facebook.

Zalige vrouwendag, Dames én Heren !  ;-)

200 %

Vandaag gelezen over Richard Branson : Welke mensen hebben hem geïnspireerd? Hij heeft een mooi lijstje namen staan, vermoedelijk allemaal interessante mensen, ik ken er helaas niet één van.

Maar natuurlijk denk ik graag aan de mensen die mij inspireren. Wat het professionele luik betreft, deel ik graag een paar namen uit mijn lijstje.

Steven Van Belleghem, de Conversation Manager.

Herman Konings, Trendwatcher - ik hou van zijn Latte macchiato

Guillaume van der Stichelen - heeft zelf ook een Heldenmerk

en sinds vorige week is er ook Gary Vaynerchuk - ik bestelde gisteren nog zijn nieuwe boek, Thank You Economy - en ik zeg nu al dankjewel aan Gary voor de inspiratie die hij me gaf.

Twee (2) slapeloze nachten volgden na zijn uiteenzetting op de Phare Conference vorige week. In mijn hoofd alleen plaats voor een presentatie over Social Media voor kleine bedrijven en Retailers - geen ruimte voor rust of bezinning. Boordevol ideeën ben ik, en ik wil het ook zo graag delen.

Niet dat ik expert bent, quite contrary. Maar ik ben gepassioneerd. 200%.

De grote Conversation managers spreken grote massa's en grote bedrijven aan. Zelf ben ik meer het Kmo type, met nadruk op de K ..... en hoe kunnen Social Media iets betekenen voor deze "kleintjes". Wie meespringt op de boot is niet klein, maar dapper.

Ik heb er ooooh zo veel zin in om die presentatie af te werken. In mijn hoofd is alles klaar. Nu nog de uitwerking. Heerlijk. Always save the best for last ;-)

Honesty

Helaas kon ik enkel via Twitter de reacties op de presentatie van Joeri van In Sites volgen. 

Gisteren stelde hij zijn boek "How Cool Brands Stay Cool"  voor, en uit de vele leuke reacties, tweets en citaten pikte ik deze foto. Als je online campagne voert, moet je bovenal eerlijk zijn. Oneerlijkheid wordt ook in de virtuele wereld ontdekt.

Authenticiteit is belangrijk. Voor je bedrijf, voor je product, voor je vertegenwoordigers, voor je offline én voor je online campagnes. Ik herhaal het graag tijdens mijn jaarlijkse cursus verkooptechniek aan de Hogeschool. Een handvol ambitieuze communicatiemanagers volgen lessen verkooptechniek en Customer Care  - en ik hamer op één van die basisregels : wees écht, wees jezelf. Geloof je niet in je product, verkoop het dan niet en zoek een andere job.

Als zelf de zelfmoordkonijntjes deze wijze les kennen, dan wordt onze wereld zeker “a better place”. Waar die virtuele wereld al niet goed voor is ;-)

Twijfelt u echt nog ?

Vanavond niet, schat ?

Omdat ik zo vaak vrouwen ontmoet met goede ideeën, bruisend van energie, vol ondernemingszin, ... die twijfelen over hun toekomst .... post ik met heel veel plezier een opleiding van Voka :

"Vanavond niet schat, morgen start ik met mijn eigen zaak!"

Dames,

In elke vrouw schuilt een schat van ondernemerstalenten: organiseren, improviseren, delegeren, negotiëren, … De ideale talenten dus om het te maken als ondernemer. Eren we onszelf wel genoeg en denken we weleens aan onze eigen mogelijkheden? Waar wacht u nog op? Kom naar deze infosessie en ontdek alle facetten van zelfstandig ondernemen in hoofd- of bijberoep. Ladies only!

• U heeft briljante ideeën, maar daarnaast ook een hoop vragen?
• U helpt graag mensen, maar u krijgt zelf geen advies?
• Uw producten zijn keigoed, maar niemand weet het?"

Geef toe - jij wil er ook bij zijn !

Komaan dames, go for it. It's now or never !

Can one change the world in 140 characters

Sinds ik Twitter ontdekt heb, gaat weer een nieuwe wereld voor me open. Ik ben altijd een late adopter. Ik dacht dat Facebook wel voorbij zou gaan zonder mij, dat het iets was voor mijn kids... Kids only. Wat een vergissing !

Twitter zou dan al zéker aan mij voorbijgaan .... Hoewel, .... wat blijkt na een paar weken Twitteren ? ... Wat een wereld ligt hier voor het rapen ! Zoveel informatie, zoveel input, zoveel inzichten. Ik ben er ook wég van. 

Of Twitter de wereld kan veranderen - dat weet ik niet. Maar ik ben zeker dat het opnieuw onze communicatie opnieuw verandert en versnelt, dat het mensen dichter bij elkaar brengt, ook al is het virtueel. 

En als ondernemer denk ik dan ...mensen, klanten, ... it's a small step.

Eén van de mensen die ik volg op Twitter is Guillaume van der Stichelen, één van de oprichters van het befaamde communicatiebureau Duval Guillaume. Prachtig werk leveren die mannen en vrouwen.

Vandaag postte hij via zijn "Heldenmerk" en blog de mooie Quirit Cartoon (King of Cartoons!)... met een wijze vraag erbij..... Ook ik stuur ze graag onbeantwoord de wereld in

"Now, the question whether social media can change the face of the world, I leave up to other blogs. Here I just wonder: some brands behave like dictators, some are charismatic leaders. At the end of the day, who do you think will win?"

Social Media

Social Media. We kunnen er als bedrijf niet meer om heen. Gelukkig maar. Het is fun, dicht bij onze klanten, volop in de wereld. 

Virtueel of niet, voor mij maakt het niet zo veel meer uit. Nu ik zelf al een tijdje Facebook adept ben, is het mij allemaal duidelijker geworden waarover het gaat.

Twitter, Facebook, bloggen, Linked In, .... er valt veel te beleven op het wereldwijde web. Heerlijk !

In de toekomst wil ik wat meer artikels posten over die dingen - ik ben er de laatste tijd veel mee bezig, maar zit nog volop in de leer-fase. Vooral het twitteren valt me nog moeilijk ;-)

 

Als verantwoordelijke voor een KMO'tje in een puur technische sector is het allemaal wat de ver-van-mijn-bed-show. Toch kreeg ik op onze vakbeurs in het najaar complimenten op onze stickers die onze bezoekers uitnodigen naar onze Linked In groep en Facebook pagina.We waren toen nog de eerste, en ik betwijfel of dat op onze volgende beurs in maart ook nog zo zal zijn.

Waarom Retec gelooft in een facebookpagina ? Omdat we er onze toekomstige klanten en medewerkers mee bereiken. Omdat we content willen hebben. Omdat we er links kunnen delen. Omdat het voor een beetje samenhorigheid bij het team zorgt, en ons in contact houdt met onze fabrikanten. Omdat het leuk en luchtig is. Een beetje weg van de ernst van onze sector. We zijn niet minder vakspecialist als we ook eens iets persoonlijks op het net gooien.


Nu ik mijn eigen blog herlees, kan ik nauwelijks geloven dat de grootste revelatie die ik vorig jaar had - The Conversation manager, niet beschreven staat op deze blog. Ongelooflijk is dat. 

Dus, beste lezer, hou u vast. U mag van mij een pak artikels verwachten over dit fantastisch boek van de al even indrukwekkende Steven Van Belleghem. De man schudde me vorig jaar wakker met zijn "u heeft 48 uur". Ik heb er iets mee gedaan - maar daarover meer  in mijn volgende post !

Ondertussen .... hoop ik dat u vriend wordt van onze Retec pagina of u aansluit bij onze Linked In groep.